Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Alle overeenkomsten die tot stand komen tussen DIGITAL BAKERY bv met maatschappelijke zetel te 2560 Nijlen, Beukenlaan 23, met KBO-nummer 0793.385.962 en “de Klant”, en de afname van alle goederen of diensten van DIGITAL BAKERY bv zijn aan de hiernavolgende algemene voorwaarden onderworpen, behoudens uitdrukkelijke schriftelijk afwijking.
Door de afname van goederen of diensten erkent de Klant kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en deze te aanvaarden, bij uitsluiting van de toepasselijkheid van voorwaarden van de koper.
Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Art. 1: Alle offertes van DIGITAL BAKERY bv zijn geheel vrijblijvend en vervallen na het verstrijken van 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Door ondertekening of enige andere vorm van schriftelijke goedkeuring van de offerte is de overeenkomst tot stand gekomen en vangt ze aan.
De opdracht omvat enkel de goederen of het werk omschreven in de offerte en kan worden aangevuld mits schriftelijke overeenkomst. De Diensten die in aanvulling of wijziging daarop in opdracht van de Klant door DIGITAL BAKERY bv worden geleverd zoals bv. hulp op afstand, zullen op basis van nacalculatie tegen de tarieven op het moment van uitvoering aan de Klant in rekening worden gebracht.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten, en samengestelde prijsopgaves verplichten geenszins DIGITAL BAKERY bv tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Prijzen en kosten
Art. 2: Alle vermelde prijzen zijn tenzij anders bepaald excl. BTW en andere heffingen van overheidswege, uitgaven van derden zoals kosten verbonden aan softwarelicenties en andere kosten die in kader van de overeenkomst door DIGITAL BAKERY bv te maken zijn.
Voor bepaalde diensten zal DIGITAL BAKERY bv afhankelijk zijn van de service, software en diensten van andere partijen. De budgetten die DIGITAL BAKERY bv hiervoor opstelt, zijn enkel indicatief en kunnen verschillen met de bedragen die door derde partijen worden gefactureerd. In geval de bedragen verschillen, gelden de facturen van derde partijen als werkelijke bedragen.
De dienstverlening kan plaatsvinden tegen een dagprijs of een projectprijs. Vervoerskosten en administratiekosten worden afzonderlijk aangerekend.
Contractduur
Art. 3: Behoudens andersluidend beding wordt de overeenkomst tussen DIGITAL BAKERY bv en de Klant aangegaan voor onbepaalde duur.
DIGITAL BAKERY bv en de Klant kunnen de overeenkomst opzeggen per aangetekend schrijven gericht aan de andere partij en mits naleving van een opzegtermijn van 1 maand vanaf verzending. Deze algemene voorwaarden, alsook een eventuele specifieke overeenkomst tussen DIGITAL BAKERY bv en de Klant blijven van toepassing op alle goederen of diensten die geleverd worden na opzegging of beëindiging van de overeenkomst.
In geval van opzeg door de Klant zal de Klant alle door DIGITAL BAKERY bv geleverde goederen en diensten betalen alsook de kosten die gemaakt zijn als gevolg van deze opzeg, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20 % van de waarde van de overeenkomst, met een minimum van € 250,00.
DIGITAL BAKERY bv behoudt zich het recht voor om haar werkelijk geleden schade aan te tonen en de vergoeding hiervan te vorderen.
Levering
Art. 4: Opgegeven leveringstermijnen zijn steeds indicatief en binden DIGITAL BAKERY bv niet. In geval van vertraging of uitstel mag de koper zich er niet op beroepen, noch schadevergoeding eisen, behoudens andersluidend beding.
DIGITAL BAKERY bv is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
Opschorting en ontbinding
Art. 5: DIGITAL BAKERY bv behoudt zich het recht voor om haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de Klant een zware contractuele wanprestatie begaat die de Klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling.
De niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
Bij ontbinding van de overeenkomst omwille van een zware contractuele wanprestatie van de Klant zal de Klant alle door DIGITAL BAKERY bv geleverde goederen en diensten betalen alsook de kosten die gemaakt zijn als gevolg van deze ontbinding, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 50 % van het bedrag dat DIGITAL BAKERY bv nog had kunnen factureren aan de Klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd.
Projecten die worden geschorst door een van de partijen geven geen aanleiding tot schorsing van de verplichting tot betaling in hoofde van de Klant.
Uitvoering van de overeenkomst
Art. 6: DIGITAL BAKERY bv verbindt zich tot een inspanningsverbintenis in de uitvoering van deze overeenkomst zonder enig resultaat te garanderen.
DIGITAL BAKERY bv zal in het kader van haar inspanningsverbintenis alle redelijke maatregelen treffen doch kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het door de Klant gewenste of vooropgestelde resultaat niet kan worden bereikt.
De Klant verbindt zich ertoe om te goeder trouw met DIGITAL BAKERY bv samen te werken en haar tijdig alle nodige en/of nuttige documenten en informatie te bezorgen die verband houden met de uitvoering van de diensten. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat de geleverde informatie een inbreuk uitmaakt op intellectuele rechten of enige andere aanspraak van derden.
Aansprakelijkheid
Art. 7: Ingeval DIGITAL BAKERY bv aansprakelijk wordt gehouden voor enigerlei schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de waarde van de gesloten overeenkomst.
DIGITAL BAKERY bv is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
De Klant aanvaardt dat DIGITAL BAKERY bv in geen geval aansprakelijk is voor:
Indirecte schade, met inbegrip van gevolgschade, gederfde winst of schade aan derde;
Schade ontstaan doordat de Klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt;
Schade veroorzaakt door de Klant zelf of derde partijen (bv. bij Affiliate sites, Google, Teamleader, Make.com e.a.)
Indien de Klant overweegt DIGITAL BAKERY bv aansprakelijk te stellen, is de Klant gehouden hierover met DIGITAL BAKERY bv in overleg te treden alvorens over te gaan tot het instellen van een rechtsvordering tegen DIGITAL BAKERY bv.
Overmacht
Art. 8: DIGITAL BAKERY bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst die te wijten zijn aan overmacht.
Onder overmacht wordt op niet-limitatieve wijze begrepen: pandemieën, epidemieën, maatregelen opgelegd door overheden, ziekte of werkonbekwaamheid van medewerkers of personeel, ongevallen, materiaalbreuk, uitzonderlijke weersomstandigheden, brand, lock-out, diefstal, computer-, elektriciteits- en telefoonstoringen, storingen in energielevering en andere gelijkaardige gebeurtenissen.
DIGITAL BAKERY bv zal in het geval van overmacht de Klant zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een redelijke termijn inlichten over de aard van de overmacht en vermoedelijke impact ervan op de uitvoering van de overeenkomst met de Klant.
Indien de omstandigheden blijven voortduren waardoor een partij in de onmogelijkheid verkeert om haar verplichtingen gedurende een ononderbroken periode van dertig dagen uit te oefenen, heeft deze partij het recht hebben om de overeenkomst te beëindigen middels een opzeg van vijftien dagen op elk ogenblik na het verstrijken van die periode van dertig dagen en zonder dat hiervoor enig recht op schadevergoeding zou ontstaan.
Facturatie en betalingsvoorwaarden
Art. 9.1: Na totstandkoming van de overeenkomst conform art. 1 van onderhavige algemene voorwaarden wordt voor de levering van diensten een voorschot gevraagd van 30 %. De kosten verbonden aan diensten van derden worden op datzelfde moment onmiddellijk en volledig gefactureerd aan de Klant.
Bij de start van de dienstverlening wordt 40 % van de offerteprijs gefactureerd.
Na het einde van de dienstverlening volgt de afrekening van 30 % van de offerteprijs tenzij anders vermeld.
Art. 9.2: Voor de levering van goederen wordt een voorschot van 60 % gevraagd bij de totstandkoming van de overeenkomst en 40 % bij levering.
Art. 9.3: De facturen van DIGITAL BAKERY bv zijn contant betaalbaar binnen 14 dagen na de factuurdatum zonder aftrek van enige korting.
Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire vergoeding ten belope van 12 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 250,00 en interesten a rato van 1 % per begonnen maand vanaf de factuurdatum, beide onverminderd het recht een hogere schadevergoeding te vorderen indien het bewijs van grotere werkelijke schade wordt geleverd.
Facturen kunnen enkel geldig worden geprotesteerd bij aangetekende brief binnen de 8 dagen na factuurdatum en met vermelding van en gedetailleerde motivering.
In geval van vertraging van betaling door de koper is DIGITAL BAKERY bv gerechtigd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten zoals vermeld in punt 5 van deze algemene voorwaarden.
Intellectuele eigendom
Art. 10: DIGITAL BAKERY bv behoudt het copyright en alle andere intellectuele eigendomsrechten op alles wat wordt ontwikkeld voor of tijdens de overeenkomst.
Ook m.b.t. de ontwerpen, stukken, adviezen, analyses en berekeningen opgesteld door DIGITAL BAKERY bv en in kader van de uitvoering van de overeenkomst voorgelegd aan de Klant, behoudt DIGITAL BAKERY bv alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. De Klant beschikt hierbij over een permanente, niet-exclusieve licentie om hetgeen hem is overhandigd door DIGITAL BAKERY bv in uitvoering van de overeenkomst te gebruiken voor zijn professionele doeleinden.
Diensten van derde partijen
Art. 11: Voor bepaalde diensten zal DIGITAL BAKERY bv afhankelijk zijn van de service, software en diensten van andere partijen.
De honoraria van DIGITAL BAKERY bv omvatten niet de kosten die specifiek rechtstreeks met derden zijn overeengekomen en die noodzakelijk zijn voor het verlenen van de diensten zoals bv. specifieke softwarelicenties. Deze kosten zullen gefactureerd worden naast de honoraria van DIGITAL BAKERY bv, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Op verzoek van de Klant legt DIGITAL BAKERY bv de bewijsstukken over ter staving van de kosten die ten laste van de Klant zijn gemaakt.
Art. 12: Wanneer de overeenkomst tussen partijen een einde neemt, zullen de rechten en plichten van DIGITAL BAKERY bv t.a.v. derde partijen die een dienst leveren die onmisbaar is voor het verdere gebruik door de Klant van hetgeen hem in kader van de overeenkomst door DIGITAL BAKERY bv ter beschikking is gesteld, worden overgedragen aan de Klant.
Vanaf de datum waarop de overeenkomst is beëindigd zal de Klant DIGITAL BAKERY bv in ieder geval vrijwaren voor enige aanspraak vanwege een derde partij en dit zowel in hoofdsom, interest als kosten.
Eigendomsvoorbehoud
Art. 13: De goederen die door DIGITAL BAKERY bv zijn geleverd, blijven eigendom van DIGITAL BAKERY bv tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag (hoofdsom, interest en kosten) door de Klant. Het is de Klant verboden de geleverde materialen hetzij te verkopen, hetzij in pand te geven, hetzij te verwerken, hetzij over te dragen aan derden, zolang de volledige prijs niet is betaald.
Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is DIGITAL BAKERY bv gerechtigd de goederen terug te halen bij de Klant. De aan deze terugname verbonden kosten zullen de koper in rekening worden gebracht.
De eigendom van de goederen en materialen worden aan de Klant overgedragen nadat de prijs integraal is betaald.
Niet-exclusiviteit
Art. 14: Tenzij anders zou zijn overeengekomen tussen DIGITAL BAKERY bv en de Klant, houdt het afsluiten van een overeenkomst tussen DIGITAL BAKERY bv en de Klant niet in dat DIGITAL BAKERY bv binnen het activiteitendomein van de Klant, uitsluitend aan de Klant diensten zou mogen verlenen.
De Klant erkent uitdrukkelijk dat het DIGITAL BAKERY bv vrij staat om aan concurrenten van de Klant diensten te leveren en prestaties te verrichten. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant om voorafgaand aan het afsluiten van een overeenkomst met DIGITAL BAKERY bv na te gaan of DIGITAL BAKERY bv tevens diensten levert aan door de Klant te identificeren concurrent.
Geheimhoudingsplicht
Art. 15: Alle informatie die aangeduid is als zijnde vertrouwelijk, dan wel vanuit zijn aard redelijkerwijze als vertrouwelijk kan worden beschouwd, die DIGITAL BAKERY bv aan de Klant meedeelt is de exclusieve eigendom van DIGITAL BAKERY bv, respectievelijk de Klant.
Beide partijen verbinden zich ertoe deze informatie strikt geheim te houden en hiertoe de beschermingsmaatregelen te treffen die in verhouding staan met de gevoeligheid en commerciële waarde van de vertrouwelijke informatie.
Partijen zullen de vertrouwelijke informatie enkel voor interne doeleinden gebruik voor zover als nodig. De ontvanger zal de vertrouwelijke informatie uitsluitend verstrekken aan werknemers, bestuurders of aangestelden op een need-to-know basis en op voorwaarde dat deze werknemers, bestuurders of aangestelden zelf gebonden zijn door een minstens even strikte geheimhoudingsplicht als deze bepaald in deze overeenkomst.
Deze geheimhoudingplicht is niet van toepassing op informatie die algemeen bekend of toegankelijk is, of op een andere wijze rechtmatig door DIGITAL BAKERY bv is verkregen.
De gelding van dit artikel neemt pas een einde vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst tussen partijen.
Referentie
Art. 16: De Klant verklaart zich ermee akkoord dat DIGITAL BAKERY bv hetgeen aan hem werd geleverd in kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen partijen mag opnemen in haar referentieportfolio.
Betwistingen
Art. 17: Alle geschillen die tussen de partijen mochten ontstaan, zijn onderworpen aan het Belgisch recht en worden aan het oordeel van de rechtsmachten van het arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout onderworpen.
Partijen zullen zich in geval van een geschil eerst inspannen om in onderling overleg tot een oplossing te komen.